Un cliente che per sbaglio aveva fatto rifornimento di Diesel anziché benzina al suo scooter, si presenta in officina pretendendo un lavoro (di svuotamento e pulizia serbatoio e gruppo iniezione) gratuito, essendo il suo veicolo ancora nel periodo di garanzia. Dopo avergli spiegato che la Casa Madre non copre in garanzia anche gli episodi di disattenzione del cliente, come in questo caso, eseguiamo il lavoro. Al momento del ritiro del veicolo, un pò seccato, chiede se gli si può ripresentare il difetto. Gli spieghiamo di nuovo che il problema non è stato causato da un difetto dello scooter ma da una sua disattenzione (aver messo diesel anziché benzina). Uno dei tanti casi tipicamente italiani in cui non si vuole ammettere una disattenzione e si preferisce cercare rifugio in alibi… Ma quanto abbiamo poi riso di quella insistenza senza pace…